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Data Protection Officer:Max Mustermann
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1. 데이터 보호
저희 웹 사이트를 방문해 주시고 저희 제안에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 귀하의 개인 정보 보호는 우리에게 중요합니다. 이 개인 정보 보호 정책에서 우리는 귀하의 개인 데이터를 수집하는 방법, 개인 데이터로 무엇을하는지, 어떤 목적과 법적 근거에 대해, 그리고 이것이 귀하에게 수반되는 권리와 주장에 대해 설명합니다.
차량 컨피규레이터, 온라인 상점 및 기타와 같은 메르세데스-벤츠 AG 제품을 사용할 때 데이터 처리에 대한 정보는 언제든지 여기에서 확인할 수 있습니다.
또한, 당사는 Daimler 개인정보 보호정책을 참조합니다:
Daimler 개인정보 보호정책
당사의 웹사이트 사용에 대한 당사의 데이터 보호 정보 및 Daimler AG의 데이터 보호 정책은 귀하가 당사 웹사이트의 링크를 통해 연락할 수 있는 소셜 네트워크 또는 기타 제공업체의 웹사이트에서의 귀하의 활동에는 적용되지 않습니다. 이러한 공급자의 웹 사이트에서 데이터 보호 규정에 대해 알려주십시오.
2. 귀하의 개인 정보 수집 및 처리
a. 귀하가 당사 웹 사이트를 방문 할 때, 당사는 귀하가 사용하고있는 브라우저 및 운영 체제, 방문 날짜 및 시간, 액세스 상태 (예 : 웹 사이트에 액세스 할 수 있었는지 또는 오류 메시지를받았는지 여부), 웹 사이트의 기능 사용, 입력 한 검색 용어, 개별 웹 사이트에 액세스하는 빈도,검색된 파일의 이름, 전송된 데이터의 양, 귀하가 당사 웹 사이트에 액세스한 웹 사이트 및 당사 웹 사이트에서 방문하는 웹 사이트(당사 웹 사이트의 링크를 클릭하거나 당사 웹 사이트를 연 브라우저의 동일한 탭(또는 창)의 입력 필드에 도메인을 직접 입력하든 관계없이 당사 웹 사이트에서 방문한 웹 사이트. 또한 보안상의 이유로, 특히 당사 웹 사이트에 대한 공격이나 사기 시도를 방지하고 탐지하기 위해 당사는 귀하의 IP 주소와 인터넷 서비스 제공 업체의 이름을 칠일 동안 저장합니다.
b. 당사는 귀하가 등록, 문의 양식, 설문 조사, 경쟁 또는 계약 이행의 일환으로 당사에 이 데이터를 제공하는 경우에만 다른 개인 데이터를 저장하며, 이러한 경우에는 귀하의 동의에 근거하거나 해당 법률 조항에 따라 허용된 범위 내에서만 저장됩니다(이에 대한 추가 정보는 아래 "처리의 법적 근거" 섹션에서 확인할 수 있음).
다. 귀하는 귀하의 개인 데이터를 법적으로 또는 계약상 제공할 의무가 없습니다. 그러나 당사 웹 사이트의 특정 기능은 개인 데이터 제공에 의존 할 수 있습니다. 이러한 경우 개인 데이터를 제공하지 않으면 기능을 사용할 수 없거나 제한된 범위에서만 사용할 수 있게 될 수 있습니다.
3. 이용 목적
a. 당사는 귀하가 당사 웹 사이트를 방문할 때 수집된 개인 데이터를 사용하여 가능한 한 편안하게 운영하고 공격 및 기타 불법 행위로부터 IT 시스템을 보호합니다.
b. 귀하가 등록, 문의 양식, 설문 조사, 경쟁 또는 계약 이행과 같은 추가 개인 데이터를 당사에 제공하는 한, 당사는 앞서 언급 한 목적, 고객 관리 목적 및 필요한 경우이 데이터를 비즈니스 거래를 처리 및 청구 할 목적으로 사용합니다.
4. 개인 데이터를 제삼자에게 전송; 소셜 플러그인
a. 당사의 웹 사이트에는 타사의 제안이 포함될 수도 있습니다. 귀하가 그러한 제안을 클릭하는 경우, 당사는 필요한 범위 내에서 해당 제공자에게 데이터를 전송할 것입니다 (예 : 귀하가 당사와 함께이 제안을 발견했다는 표시 및 해당되는 경우 귀하가 이미 당사 웹 사이트에서 제공 한 추가 정보).
b. 우리가 우리의 웹 사이트에서 페이스 북과 트위터와 같은 소셜 네트워크의 소위 "소셜 플러그인"을 사용하는 경우, 우리는 다음과 같이 그들을 통합합니다 :
당신이 우리의 웹 사이트를 방문 할 때, 소셜 플러그인은 비활성화됩니다, 즉, 이러한 네트워크의 운영자에게 데이터의 전송이 없습니다. 네트워크 중 하나를 사용하려면 해당 소셜 플러그인을 클릭하여 해당 네트워크의 서버에 직접 연결하십시오.
네트워크에 사용자 계정이 있고 소셜 플러그인을 활성화하는 순간에 로그인 한 경우 네트워크는 귀하의 웹 사이트 방문을 사용자 계정에 할당 할 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 소셜 플러그인을 활성화하기 전에 네트워크에서 로그아웃하십시오. 소셜 네트워크는 사용자가 해당 사이트에서 사용할 수 있는 소셜 플러그인을 활성화하기 전까지는 다른 Daimler 웹 사이트 방문을 할당할 수 없습니다.
소셜 플러그인을 활성화하면 네트워크는 귀하의 브라우저에 직접 제공되는 콘텐츠를 전송하여 당사 웹 사이트에 통합합니다. 이러한 상황에서, 데이터 전송이 또한 일어날 수 있으며, 이는 각각의 소셜 네트워크에 의해 개시되고 제어된다. 소셜 네트워크에 대한 연결, 네트워크와 시스템 간의 데이터 전송 및이 플랫폼에서의 상호 작용은 해당 네트워크의 개인 정보 보호 정책에 의해 독점적으로 관리됩니다.
소셜 플러그인은 귀하가 소셜 플러그인을 비활성화하거나 쿠키를 삭제할 때까지 활성 상태로 유지됩니다.
!!! 쿠키 고지!!!
c. 오퍼에 대한 링크를 클릭하거나 소셜 플러그인을 활성화하는 경우, 개인 데이터는 유럽 연합("EU")의 관점에서 EU 표준에 따른 개인 데이터 처리를 위한 "적절한 수준의 보호"를 보장하지 않는 유럽 경제 지역 이외의 국가의 제공업체에 도달할 수 있습니다. 링크를 클릭하거나 소셜 플러그인을 활성화하여 데이터 전송을 트리거하기 전에이 점을 명심하십시오.
d. 웹 사이트의 운영, 최적화 및 보안을 위해 자격을 갖춘 서비스 제공 업체 (IT 서비스 제공 업체, 마케팅 대행사)도 사용합니다. 당사는 웹사이트 및 그 기능의 제공 및 사용에 필요한 범위 내에서만 개인 데이터를 전달하며, 정당한 이익을 추구하거나 귀하가 동의한 경우에만 개인 데이터를 전달합니다(아래 "처리의 법적 근거" 섹션 참조).
5. 사용 데이터 평가;
분석 도구 및 쿠키 사용
a. 우리는 웹 사이트 방문자의 이익에 최대한 정확하게 웹 사이트의 내용을 조정하여 모든 사람을위한 제안을 개선하고자합니다. 웹 사이트의 사용 환경 설정 및 특히 인기있는 영역을 인식하기 위해 귀하가 동의하는 경우 분석 도구 Google 웹 로그 분석을 사용합니다. 쿠키도 사용됩니다. 쿠키에 대한 자세한 정보는 당사의 쿠키 고지에서 확인할 수 있습니다.
!!! 쿠키 고지!!!
6. 보안
당사는 기술 및 조직적 보안 조치를 사용하여 당사가 관리하는 귀하의 데이터를 조작, 손실, 파괴 및 승인되지 않은 사람의 액세스로부터 보호합니다. 우리는 기술 발전에 따라 보안 조치를 지속적으로 개선합니다.
7. 처리의 법적 근거
a. 귀하가 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 귀하의 동의를 당사에 제공한 한, 이는 처리의 법적 근거를 구성했습니다 (Art. 6 파라. GDPR 1 글자).
b. 귀하와의 계약을 개시하거나 이행하기 위한 목적으로 개인 데이터를 처리하기 위해, 예술. 6 파라. 1 문자 b GDPR은 법적 근거입니다.
c. 당사의 법적 의무(예: 데이터 저장)를 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터 처리가 필요한 한, 당사는 예술에 따라 그렇게 할 의무가 있습니다. 6 파라. 1 lit. c GDPR.
d. 또한, 당사는 예술에 따라 제삼자의 적법한 이익과 정당한 이익을 행사하기 위한 목적으로 개인 데이터를 처리합니다. 6 파라. 1 글자 f GDPR. IT 시스템의 기능 유지 관리, 자체 및 타사 제품 및 서비스의 (직접) 마케팅 및 비즈니스 연락처에 대한 법적으로 요구되는 문서는 그러한 합법적 인 이익입니다. 필요한 이해 관계의 균형과 관련하여 당사는 특히 개인 데이터의 유형, 처리 목적, 처리 상황 및 개인 데이터의 기밀성에 대한 귀하의 관심을 고려합니다.
8. 귀하의 개인 정보 삭제
귀하의 IP 주소와 보안상의 이유로 만 저장하는 인터넷 서비스 제공 업체의 이름은 칠일 후에 삭제됩니다. 그렇지 않으면, 당사는 데이터를 수집하고 처리한 목적이 적용되지 않는 즉시 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다. 이 시점을 넘어서서, 적절한 수준의 데이터 보호가 있는 경우, 적절한 수준의 데이터 보호가 있는 경우, EU에서 또는 제삼국의 법률 조항에 따라 당사가 적용되는 법률, 규정 또는 기타 법률 조항에 따라 필요한 경우에만 저장이 수행됩니다. 개별적인 경우에 삭제가 불가능한 경우, 해당 개인 데이터는 향후 처리를 제한하기 위한 목적으로 표시됩니다.
9. 정보주체의 권리
a. 데이터 주체로서 귀하는 정보 (예술. 15 GDPR), 수정 (예술. 16 GDPR), 데이터 삭제 (예술. 17 GDPR), 처리 제한 (예술. 18 GDPR) 및 데이터 이동성 (예술. 20 GDPR).
온라인 양식 데이터 주체 권한 관리
b. 귀하가 당사에 의한 귀하의 개인 데이터 처리에 동의한 경우, 귀하는 언제든지 귀하의 동의를 철회할 권리가 있습니다. 해지가 취소될 때까지 귀하의 개인 데이터 처리의 적법성은 철회의 영향을 받지 않습니다. 법적 의무를 이행하는 것과 같은 다른 법적 근거("처리의 법적 근거" 섹션 참조)에 근거하여 이 데이터를 추가로 처리하는 것 또한 영향을 받지 않습니다.
c. 이의를 제기할
권리 귀하는 귀하의 특정 상황으로 인해 발생하는 이유로 언제든지 예술에 근거한 귀하에 관한 개인 데이터 처리에 반대 할 권리가 있습니다. 6 파라. 1 e) GDPR (공익을 위한 데이터 처리) 또는 예술. 6 파라. 1 f) GDPR (이해 관계의 균형에 기초한 데이터 처리)은 이의를 제기하는 것입니다. 귀하가 이의를 제기하는 경우, 당사는 귀하의 이익, 권리 및 자유보다 중요한 합법적 인 이유를 입증 할 수 있거나 처리가 법적 청구를 주장, 행사 또는 방어하는 역할을하는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 계속 처리 할 것입니다. 당사가 이익의 균형을 기반으로 합법적 인 이익 보호를위한 직접 마케팅을 수행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 이유를 제시하지 않고이를 반대 할 권리가 있습니다.
d. 가능한 경우 다음 연락처 주소로 귀하의 청구 또는 신고를 처리하도록 요청합니다 :
kundenrechte_mb@daimler.com
e. 귀하의 개인 데이터 처리가 법적 요구 사항을 위반한다고 생각되는 경우, 귀하는 관할 데이터 보호 감독 기관 (예술. 77 GDPR).
10. 뉴스레터
당사 웹 사이트에서 제공되는 뉴스 레터를 구독하는 경우, 뉴스 레터 등록 중에 제공된 데이터는 추가 사용에 동의하지 않는 한 뉴스 레터 전송에만 사용됩니다. 뉴스레터에 제공된 구독 취소 옵션을 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
11. 메르세데스-벤츠 그룹 AG의 중앙 액세스 서비스
Mercedes-Benz Group AG의 중앙 액세스 서비스를 통해 Daimler Group 및 이 서비스에 연결된 브랜드의 모든 웹 사이트 및 응용 프로그램에 등록할 수 있습니다. 중앙 액세스 서비스에 적용되는 사용 약관에는 특정 데이터 보호 규정이 포함되어 있습니다. 본 이용 약관은 연결된 웹 사이트 및 응용 프로그램의 로그인 페이지에서 "액세스 조건"에서 찾을 수 있습니다.
12. 수신자에 대한 데이터 전송
유럽 경제 지역 외부
a. 서비스 제공업체를 사용할 때("서비스 제공업체의 사용" 섹션 참조), 개인 데이터는 유럽 연합("EU"), 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 노르웨이(= 유럽 경제 지역), 특히 미국, 인도의 외부 국가의 수신자에게 전송되어 처리될 수 있습니다.
b. EU의 관점에서 볼 때, 다음 국가들은 EU 표준 (소위 적절성 결정)에 따라 개인 데이터 처리에 대한 적절한 수준의 보호를 가지고 있습니다 : 안도라, 아르헨티나, 캐나다 (제한됨), 페로 제도, 건지, 이스라엘, 맨섬, 일본, 저지, 뉴질랜드, 스위스, 우루과이. 다른 국가의 수혜자와 함께, 우리는 법적 요구 사항에 따라 적절한 수준의 보호를 창출하기 위해 EU 표준 계약 조항, 구속력있는 기업 규정 또는 기타 허용 가능한 메커니즘을 적용하는 데 동의합니다. 우리는 "데이터 주체의 권리"섹션에 언급 된 연락처 세부 정보를 통해 이에 대한 정보를 기꺼이 제공 할 것입니다.
13. 쿠키
당사가 사용하는 쿠키 및 그 기능에 대한 정보는 당사의 쿠키 고지에서 찾을 수 있습니다.
!!! 쿠키 고지 !!!!
공급자 에이치에스효성더클래스(주)
서울특별시 강남구 강남대로 284 (도곡동 946-1 효성벤츠타워)
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개인정보 처리방침
주식회사 에이치에스효성더클래스(이하 '회사')은 정보주체의 개인정보를 소중하게 생각하며, '개인정보보호법'등 관련 법률을 준수하기 위하여 <개인정보처리방침>을 수립하여 공개합니다
<개인정보처리방침 항목>
제1조 총칙
제2조 개인정보 처리 항목 및 목적
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
제4조 개인정보의 파기
제5조 개인정보의 제3자 제공
제6조 개인정보처리의 위탁
제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
제9조 개인정보의 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
제10조 개인정보 보호책임자
제11조 개인정보 처리방침 변경
제1조 총칙
'개인정보'란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의해 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
'정보주체'란 처리되는 정보에 의하여 확인될 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다.
회사는 개인정보처리방침을 웹사이트 첫 화면에 공개함으로써 언제나 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다. 회사가 운영하고 있는 홈페이지 및 온라인 서비스의 종류는 아래와 같으며, 개인정보처리방침은 다음과 같습니다.
1) 주식회사 에이치에스효성더클래스 홈페이지(www.hshyosungtheclass.com)
제2조 개인정보 처리 항목 및 목적
회사는 자동차 매매계약 및 온라인 서비스 제공과 관련하여 정보주체로부터 개인정보를 수집하는 경우, 자동차 매매계약 체결, 시승신청 서비스 제공 등 아래에 명시된 수집목적을 달성하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 오프라인 매장
1) 자동차 매매계약상 의무 이행을 위한 서비스 제공
[필수] 성명(상호)(국∙영문), 생년월일, 성별, 사업자등록번호, 직업, 직장명, 직급, 주소(자택, 사업장 및 직장), 전화번호(자택/직장, 핸드폰 번호), 이메일, 구매 차량 상세 정보
[선택] 가족관계, 결혼 여부, 개인적 관심분야 및 관심행사, 고객성향
2) 시승신청 서비스 제공
[필수] 성명, 핸드폰, E-Mail 주소
[선택] 성별, 생년월일, 주소, 관심차종
3) 전시장 방문 고객 관심 차량 관련 서비스 제공
[필수] 성명, 연락처
[선택] 성별, 생년월일, 주소, 관심차종, E-Mail 주소
4) 차량 정비서비스 제공
[필수] 성명(상호)(국∙영문), 생년월일, 성별, 사업자등록번호, 직업, 직장명, 직급, 주소(자택, 사업장 및 직장), 전화번호(자택/직장, 핸드폰 번호), 이메일, 구매 차량 상세 정보
[선택] 가족관계, 결혼 여부, 개인적 관심분야 및 관심행사, 고객성향
2. 온라인 홈페이지
1) 에이치에스효성더클래스(주) 홈페이지 – 고객센터
[필수] 성명, 전화번호/E-Mail 주소
[선택] 현재 보유 차량
2) 에이치에스효성더클래스 중고차 사업부 홈페이지 - 빠른 문의
[필수] 성명, 전화번호/E-mail 주소, 신청차량, 가격, 문의내용
3) SUV ALL MODELS 홈페이지 - 시승신청
[필수] 성명, 휴대폰번호, E-Mail, 주소, 유입경로, 전시장, 시승희망일자, 신청 모델
[선택] 보유차종
4) SUV ALL MODELS 홈페이지 - 구입상담
[필수] 성명, 휴대폰번호, E-Mail, 전시장, 구입형태, 신청 모델
[선택] 주소, 보유차종, 구입계획
5) SUV ALL MODELS 홈페이지 - 우편물 수령 주소 변경/수신거부 신청
[필수] 성명, 차량번호, 주소, 휴대폰번호
3. 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 수집 등 사용자 이용분석
- 접속 IP 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, MAC주소 등 웹사이트 접속 시 자동 생성 정보
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유하며, 필요시 정보주체의 동의를 받습니다.
1) 상거래 관련 보존 개인정보
① 보존항목 : 상거래이력
② 보존근거 : 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
③ 보존기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 로그기록 관련 보존 개인정보
① 보존항목 : 접속기록
② 보존근거 : 통신비밀보호법
③ 보존기간 : 3개월
3) 전자금융거래기록 관련 보존 개인정보
① 보존항목 : 전자금융 거래에 관한 기록
② 보존근거 : 전자금융거래법
③ 보존기간 : 5년
4) 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보
① 오프라인매장
- 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 서비스 제공 : 10년
- 전시장 방문 고객 관심차량 관련 서비스 제공 시승신청 서비스 제공 : 4년
- 매장 시승신청 서비스 : 4년
② 온라인 홈페이지
- 온라인 시승신청 : 1년
- 고객센터 : 1년
- 빠른 문의 : 1년
- 시승신청 : 1년
- 구입상담 : 1년
- 우편물 수령 주소 변경/수신거부 신청 : 1년
- 홈페이지 이용과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목 : 1년
제4조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과 및 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
1. 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 통하여 삭제합니다.
2. 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 매매계약서 및 수집한 목적 범위 내에서 사용하며, 동범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객에게 필요한 서비스 제공을 위하여 개인정보를 아래와 같이 제공하고 있습니다. 상세 제공 내역은 아래와 같습니다.
1. Mercedes-Benz Group AG, Mercedes-Benz AG, 메르세데스-벤츠 코리아(주)의 계열사(메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아(주),메르세데스-벤츠 모빌리티 코리아㈜), 메르세데스-벤츠 코리아㈜의 공식 딜러사(에이치에스효성더클래스㈜, 한성자동차㈜, 스타자동차㈜, 중앙모터스㈜, 경남자동차판매㈜, ㈜진모터스, 신성자동차㈜, 케이씨씨오토㈜, 교학모터스㈜, 한성모터스㈜)
1) 제공목적
각종 서비스의 안내 및 제공, 통계작성, 대금결제 및 추심활동, 차량등록대행, 메르세데스카드 가입 안내, 고객서비스(각종 부가서비스 포함), 신상품이나 이벤트 정보안내 및 진행, 경품발송, 설문조사, 품질향상을 위한 정보확인, Recall 관련 업무, 차량점검 및 보증수리를 포함한 각종 차량수리, 사고조사, 고객불만 처리, 도난방지 관련 부품 주문, 사고조사 의뢰 시 고객 동의에 의거하여 사고조사가 진행되었다는 입증 자료 등 - 기타 각종 마케팅(로열티 프로그램 등) 및 홍보, 판촉활동 등
2) 제공하는 항목
■ 개인정보
성명(상호)(국∙영문), 생년월일, 성별, 사업자등록번호, 직업, 직장명, 직급, 주소(자택, 사업장 및
직장), 전화번호(자택/직장, 핸드폰 번호), 이메일- 차량정보
■ 차량정보
차종(모델명), 차대번호, 차량번호, 연식, 최초등록일, 선택사양, 특별사양, 인도일자(출고일자), 인도장소(출고전시장 및 담당영업사원), 신차 또는 중고차 여부, 차량가격, 차량정비 및 수리이력, 차량정비 및 수리 관련 교신내역, claim 이력, 등록지명의자권리이전관계 등 자동차등록증에 기재된 정보3) 보유 및 이용기간 : 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적 달성 시
■ 고유식별정보
외국인등록번호(외국인에 한함), 여권번호(주민등록번호 및 외국인등록번호가 없는 경우에 한함)
3) 보유 및 이용기간
해당 정보를 제공받은 날로부터 10년(다만, 위 기간의 종료 후에도 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관함).또한 을(매수인)의 삭제 요청 시 관계 법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우를 제외하고는 즉시 삭제되며, 어떠한 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됨
2. 메르세데스 벤츠 파이낸셜 서비스 코리아(주)
1) 제공목적 : 각종 서비스의 안내 및 제공(각종 부가서비스 포함), 메르세데스카드 가입 안내, 대금결제 및 추심활동
2) 제공하는 항목 : 성명(상호), 차대번호, 금융정보(할부, 리스, 현금 여부 및 금융사 정보)
3) 보유 및 이용기간 : 제공된날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적 달성 시
3. 소비자원
1) 제공목적 : 소비자 상담 및 구제 및 고객불만 처리
2) 제공하는 항목 : 성명(상호), 주소, 전화번호, 차량정보, 차량정비이력
3) 보유 및 이용기간 : 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적 달성 시
4. 한국수입자동차협회, 국토교통부 제공
1) 제공목적 : 자동차 등록 변동 조사, 결함 확인 검사, 사고조사 의뢰 시 고객 동의에 의거하여 사고조사가 진행되었다는 입증 자료
2) 제공하는 항목 : 성명(상호), 주소, 전화번호, 주소, 차량정보
3) 보유 및 이용기간 : 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적 달성 시
제6조 개인정보처리의 위탁
회사는 계약이행과 서비스 제공 등 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관리·감독하고 있습니다. 관련 위탁 업무 및 수탁업체는 아래와 같습니다.
1. 메르세데스-벤츠 코리아㈜
1) 수탁 업체 : ㈜유베이스, ㈜칸타코리아, ㈜이알플러스, 옴니콤미디어그룹코리아㈜, (주)코드레아, 엠앤와이즈(주), Ipsos Loyalty GmbH, 스포츠웨이브, (주)보나비, (주)블루인마케팅서비스, ㈜슈어엠
2) 위탁 업무 내용 : 신차 소개, 메르세데스카드 가입안내, 고객서비스(각종 부가서비스 포함), 이벤트 정보안내 및 진행, 경품 발송, 설문조사
2. 에이치에스효성더클래스(주)
- 플랜에스컴퍼니(주), (주)이알플러스, 피알런(주), 한경매거진, 주광커뮤니케이션, 크라우닝㈜, 갤럭시아에스엠㈜, 봄커뮤니케이션, 마블커뮤니케이션: 행사 이벤트 정보안내 및 진행, 경품 발송, DB게더링 등
- 마스몬스터, 필라멘트리: 기타 각종 마케팅 활동(지원 프로그램) 및 홍보, 판촉활동 등
- 이제너두: 효성 임직원 사이트내 포인트 사용 (임직원대상 개인정보 활용)
- 관세법인 나래: 면세 대상 고객님 면세 혜택 적용을 위한 등록증및 기타 개인정보 사용
- 헤이븐 솔루션: 당사 윈스 CRM 등 프로그램 개발 및 유지관리
- 신명사, 오복사, 오산 오복사: 차량 등록대행 업체
- 스타서브: 차량 보험가입 대행업체, 자체보증연장상품(EW) 판매에 따른 고객정보관리
- MCON: (CitNOW) 고객차량 촬영영상 보존 및 관리
- 스카이네트웍스, 동부캐리어, 대리고, 다음 특송: 고객차량 인탁송 및 견인대행
- 에스케이렌터카 주식회사, 아이엠에스원, 롯데 렌트카, 롯데렌탈, (주)아마존카, 투투렌트카, 중부렌트카, 우솔렌트카, 이지렌트카: 제휴 렌터카 업체
- 신한이지손해보험: 자체보증연장상품(EW)판매에 따른 고객정보관리
- 휴머스온: 카카오알림톡 발송(계약정보 안내 및 계약동의)
- 앰엔와이즈: 카카오알림톡 발송(서비스 예약 정보)
- 뿌리오, 오토브레인, 효성TNS: SMS문자발송(계약동의 문자, 행사 및 이벤트 정보)
- 케이피모바일: 080수신거부 서비스
- (주)유베이스: 고객 서비스를 위한 정보의 수집, 보관, 처리, 이용, 서비스 제공, 관리, 파기 등의 업무. 메르세데스카드 신청접수, 발급, 이벤트 안내, 경품 발송, 시장조사 및 고객만족도 조사, 고객응대, 회원고객 데이터 관리, 통계작성 등 메르세데스카드 회원 관련 각종 업무처리 등의 업무
- (주)칸타코리아, 옴니콤미디어그룹코리아(주), (주)블루인마케팅서비스: 신차소개, 메르세데스카드 가입안내, 고객서비스(각종 부가서비스 포함), 이벤트 정보안내 및 진행, 경품 발송, 설문조사 ◦ 기타 각종 마케팅활동(지원 프로그램 등) 및 홍보, 판촉활동 등
- Ipsos Loyalty GmbH: 고객 만족도 설문조사 진행
- 스포츠웨이브: 스포츠 & 전시 관련 각종 마케팅 활동 및 홍보, 판촉활동
- (주)슈어엠: 고객 서비스 관련 정보제공 및 마케팅 활동
- 효성ITX: 고객정보 업데이트, 행사안내, 이벤트 모객, 서비스 예약, 해피콜 등
- 티움, (주)코드레아: 고객 및 딜러 이벤트 운영 및 참가자 관리
- 전국탁송: 중고차 차량 이동(인탁송)
제7조 정보주체의 권리.의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
개인정보 보호 관련 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
제8조 개인정보의 안정성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보보호를 위한 관리적 조치
- 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하며, 내부관리계획을 수립하고 이를 시행합니다.
- 개인정보를 직접 처리하는 소속직원·수탁자 등에 대한 교육계획을 수립하고 이를 시행합니다.
- 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 감사를 실시합니다.
2. 개인정보보호를 위한 기술적 조치
- 개인정보에 대한 접근을 통제하며, 접근 권한을 제한 및 관리합니다.
- 개인정보에 대한 접근 권한 관리 내역을 기록하고 그 기록을 일정 기간 보관합니다.
- 임직원 등이 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용합니다.
- 회사는 개인정보처리시스템 접근 기록을 일정기간 안전하게 보관합니다.
3. 개인정보보호를 위한 물리적 조치
- 개인정보의 안전한 보관을 위한 출입통제·잠금장치 등의 물리적 접근방지 조치를 시행하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
2. 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 귀하가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
(설정방법 예시 : 인터넷 익스플로러의 경우, 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 불만 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 관련부서를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호 책임자
- 성명 : 이경섭
- 직책 : 전무
- 연락처 : 1899-0808, marketing@hshyosungtheclass.com
2. 개인정보 담당부서
- 부서명 : 마케팅팀
- 연락처 : 1899-0808, marketing@hshyosungtheclass.com
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속히 답변 및 처리해드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 02-2100-2499)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)
제11조 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2024년 9월 1일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
(2023. 12. 31 ~ 2024. 08. 30) 개인정보 처리방침
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2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
- 설치 대수 : 672대
- 설치 전시장 : 강남대로, 송파, 분당정자, 죽전, 용인수지, 스타필드하남, 구리, 동탄, 안양평촌, 하남, 천안, 청주
- 설치 서비스센터 : 강남대로, 서초, 도곡, 송파, 신사, 죽전, 용인수지, 구리, 동탄, 안양평촌, 하남, 천안, 청주
- 설치 위치 및 촬영 범위 : 전시장(출고장 포함), 영업지점, 서비스센터 건물 출입구, 비상계단, 고객대기실, 주차장 등
3. 관리책임자 및 접근권한자
귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
1) 접근 권한자
- 전시장
강남대로 전시장 지점장 02-570-1154
구리 전시장 지점장 031-579-0999
분당정자 전시장 지점장 031-786-6011
송파 전시장 지점장 02-3434-4005
안양평촌 전시장 지점장 031-689-8910
용인수지 전시장 지점장 031-5183-9203
천안 전시장 지점장 041-620-7005
청주 전시장 지점장 043-299-9060
스타필드 하남 전시장 지점장 02-3434-4005
동탄 전시장 지점장 031-880-0210
죽전 인증중고차 전시장 지점장 031-786-6152
하남 인증중고차 전시장 지점장 02-3433-1991
- 서비스센터
강남대로 서비스센터장 02-570-1381
도곡 서비스센터장 02-574-1172
서초 서비스센터장 02-3488-2427
구리 서비스센터장 031-579-0997
송파 서비스센터장 02-2152-3300
안양평촌 서비스센터장 031-596-2625
용인수지 서비스센터장 031-290-3708
죽전 서비스센터장 031-786-6152
천안 서비스센터장 041-620-7090
청주 서비스센터장 043-299-9083
동탄 서비스센터장 031-880-0297
하남 서비스센터장 02-3433-1920
신사 서비스센터장 02-540-7900
2) 관리책임자
각 전시장 및 서비스 센터장
3) 시설물 책임자
에이치에스효성더클래스 본사 총무팀 02-570-1159
4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
1) 촬영시간, 보관기간, 보관장소
- 촬영시간 : 24시간
- 보관기간 : 촬영일로부터 90일 내외
- 보관장소 : 각 사업장 통신실 및 관리책임자PC
2) 처리방법
개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의경우 파쇄 또는 소각)합니다.
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